قامت سلسلة مطاعم وجبات سريعة متنامية في الشرق الأوسط مؤخرًا بدمج أكشاك الخدمة الذاتية للطلبات في 25 من أكثر فروعها ازدحامًا. يهدف تطبيق هذا الحل الرقمي إلى تقليل أوقات انتظار العملاء، وتبسيط عمليات الطلب، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام. بعد ثلاثة أشهر فقط من التركيب، أفاد العميل بزيادة في كفاءة الطلبات بنسبة 35% وارتفاع ملحوظ في رضا العملاء.