جهاز الاستعلام باللمس هو نظام تفاعل بين الإنسان والحاسوب يدمج شاشة اللمس، العرض، الكمبيوتر والأجهزة الأخرى، والتي يمكنها تحقيق وظائف مثل الاستعلام عن المعلومات العامة، عرض الوسائط المتعددة، والمؤتمرات عن بعد.

باعتبارها أحدث جهاز إدخال للكمبيوتر، تعد شاشة اللمس حاليًا الطريقة الأبسط والأكثر ملاءمة وطبيعية للتفاعل بين الإنسان والكمبيوتر.

تعد آلة الاستفسار باللمس عبارة عن جهاز جديد بسيط وطبيعي وعملي للتفاعل بين الإنسان والحاسوب، والذي ينفذ بشكل أساسي بعض خدمات الاستعلام بالخدمة الذاتية.