مميزات ووظائف اللمس في جهاز واحد.
مميزات ووظائف اللمس في جهاز واحد.
1. قدرات جمع البيانات وتحليلها
1) تجاريأجهزة اللمس الكل في واحدعادةً ما تكون هذه المواقع مزودة بنظام إدارة خلفي متكامل يُسجِّل سلوك المستخدم، ووقت بقائه، ونقاط النقر النشطة، وغيرها من البيانات، مما يُزوِّد التجار بمعلومات قيّمة عن المستهلكين. تُساعد هذه البيانات التجار على تحسين تصميم المنتج، وتحسين عمليات الخدمة، ووضع الإعلانات بدقة.
2) في مراكز التسوق، من خلال تحليل كلمات البحث الرئيسية للعملاء علىأجهزة اللمس الكل في واحديمكنك فهم الطلب المتزايد واتجاهات الاستهلاك الحالية. تستطيع شركات تقديم الطعام تحليل شعبية الأطباق وتحسين هيكل قائمة الطعام بناءً على بيانات النظام. بعد إدخال نظام الطلب باللمس، قامت سلسلة مطاعم بتعديل هيكل قائمة الطعام من خلال تحليل البيانات، مما أدى إلى زيادة متوسط سعر الوحدة للعملاء بنسبة 18%.
2. خفض تكاليف العمالة وتحسين الكفاءة التشغيلية
1) وظيفة الخدمة الذاتية لـأجهزة اللمس الكل في واحديمكن أن يحل محل الخدمات اليدوية التقليدية في العديد من السيناريوهات، مما يُخفّض تكاليف العمالة على الشركات. وفي ظل ارتفاع تكاليف العمالة، تتضح الفوائد الاقتصادية لهذا الحل الآلي بشكل أكبر.
2)في دور السينما،أجهزة اللمس الكل في واحدالسماح للجمهور بأخذ التذاكر بأنفسهم، مما يقلل من عدد شبابيك التذاكر والموظفين. في مراكز الخدمات الحكومية، تُحوّل أجهزة الاستعلام باللمس والخدمة الذاتية المتكاملة أكثر من 60% من الأعمال البسيطة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على خدمات الاستشارات المعقدة. بعد أن نشرت سلسلة متاجر سوبر ماركت وطنية نظام دفع ذاتي اللمس، وفّر كل متجر ما معدله 2-3 من تكاليف عمالة الصرافين، ولم تتجاوز دورة عائد الاستثمار 8 أشهر.
3. السلامة الصحية والتنمية المستدامة
١) في فترة ما بعد الوباء، أصبح تقليل الاحتكاك أمرًا بالغ الأهمية في الأماكن التجارية. الخدمة الذاتيةجهاز لمس الكل في واحد يقلل من الاتصال المباشر بين الناس ويقلل من خطر انتقال الأمراض. العديد من الحالات الجديدةأجهزة اللمس الكل في واحدكما تم تجهيزها بشاشات مضادة للبكتيريا، وتفاعلات بدون تلامس (مثل التحكم بالإيماءات) ووظائف أخرى، مما يعزز النظافة والسلامة بشكل أكبر.
2)بالإضافة إلى ذلك، الخصائص الرقمية لـأجهزة اللمس الكل في واحدتتماشى أيضًا مع اتجاهات حماية البيئة. من خلال العرض الإلكتروني ومعالجة المستندات، يتم تقليل استخدام المواد الاستهلاكية كالورق والحبر. بعد أن استبدلت مجموعة فنادق دولية دليل الخدمة الورقي التقليدي بدليل خدمة إلكتروني،جهاز لمس الكل في واحد وفي غرفة الضيوف، تم تقليل استهلاك الورق بما يزيد عن 20 طنًا سنويًا.
هذه ردود فعل من أحد العملاء الأمريكيين، الذي قام بشراء جهاز مقاس 32 بوصة.
خاتمة
قيمة التطبيقأجهزة اللمس الكل في واحدفي المناسبات التجارية، يُعدّ استخدام البيانات متعدد الأبعاد. فهو لا يُحسّن تجربة المستخدم وكفاءة التشغيل فحسب، بل يُتيح أيضًا فرصًا تسويقية جديدة وقيمة بيانات للشركات. ومع التطور المستمر للتكنولوجيا،أجهزة اللمس الكل في واحدسيتم دمج المزيد من الوظائف المبتكرة في المستقبل، مثل التعرف على الوجه، وتجربة الواقع المعزز / الواقع الافتراضي، ومساعد الذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك، وستكون آفاق التطبيق في المجال التجاري أوسع.