لم يعد مفهوم الرعاية الصحية مقتصراً على الأطباء والممرضين والمعدات الطبية فحسب، بل بات التواصل اليوم عنصراً بالغ الأهمية في تحسين تجربة المريض. تخيّل أنك تدخل مستشفىً وتعرف فوراً وجهتك، ومدة انتظارك، وما ينتظرك، دون الحاجة إلى سؤال أحد. هذا هو سحر شاشات المعلومات الرقمية.