في ظلّ المنافسة الشديدة في قطاع التجزئة اليوم، بات لزاماً على مراكز التسوق تجاوز أساليب الإعلان التقليدية واللوحات الإعلانية الثابتة لجذب الزوار والحفاظ عليهم. تستكشف هذه الدراسة كيف طوّر مركز تسوق حديث استراتيجيته في التفاعل مع العملاء من خلال تركيب جدار فيديو تفاعلي ضخم يعمل باللمس، مما أحدث نقلة نوعية في طريقة تفاعل المتسوقين مع المكان.