لقد تطورت اللافتات الرقمية في الشركات بشكل كبير، متجاوزةً مجرد الملصقات الرقمية على جدران المكاتب. فقد أصبحت بنية تحتية مركزية للتواصل تُشكّل تجربة العملاء مع الشركات الحديثة. وتُدرك شركات التكنولوجيا هذا التحول بشكل أفضل من معظم القطاعات الأخرى، لأنها تُدرك أن انطباع العميل يتشكل من خلال تفاعلات صغيرة لا حصر لها، وليس من خلال المنتجات فقط.