مقدمة وتطبيق آلة الاستعلام باللمس الأفقي
1. نظرة عامة على الأفقيآلة الاستعلام باللمس
أفقيآلة الاستعلام باللمسجهاز ذكي لاستعلام المعلومات، يجمع بين تقنيات الحاسوب وشاشات اللمس والوسائط المتعددة. بخلاف شاشات اللمس العمودية التقليدية، يتميز تصميمه الأفقي بانخفاض ارتفاعه. يُوضع عادةً على سطح مكتب أو حامل خاص، ويمكن للمستخدم استخدامه براحة تامة. يُستخدم هذا الجهاز على نطاق واسع في مختلف أماكن الخدمة العامة، والشاشات التجارية، والمؤسسات التعليمية، وغيرها من المجالات، مما يوفر للمستخدمين تجربة تفاعلية سهلة وبديهية بين الإنسان والحاسوب.
2. الميزات التقنية للأفقيآلة الاستعلام باللمس
1) تصميم مريح: ارتفاع الهيكل الأفقي يكون عادة بين 30-60 سم، مما يتوافق مع عادات تشغيل الجلوس لجسم الإنسان ويقلل من تعب المستخدمين عند استخدامه لفترة طويلة.
2) شاشة تعمل باللمس عالية الحساسية: تعتمد على تقنيات اللمس المتقدمة مثل الأشعة تحت الحمراء أو السعة أو الموجة الصوتية السطحية، وتدعم اللمس المتعدد وسرعة الاستجابة السريعة والتشغيل الدقيق.
3) تكوين الأجهزة عالية الأداء: مزود بمعالجات رئيسية وذاكرة ذات سعة كبيرة وشاشة عرض عالية الدقة لضمان التشغيل السلس للنظام ودعم تشغيل الفيديو عالي الدقة ومعالجة الرسوميات المعقدة.
4) واجهات متنوعة: توفر واجهات توسعة متعددة مثل USB وHDMI وواجهة الشبكة وما إلى ذلك، وهي ملائمة لتوصيل الأجهزة الخارجية وتكامل النظام.
5) متانة قوية: اعتماد مواد ذات درجة صناعية، وتصميم مضاد للخدش والغبار والماء، والتكيف مع بيئة الاستخدام عالية الكثافة.
6) نظام إدارة ذكي: يدعم المراقبة عن بعد وتحديث المحتوى وإدارة المعدات، ويقلل من تكاليف الصيانة.
3. مجالات تطبيق الأفقيآلة الاستعلام باللمس
1) مجال الخدمة الحكومية
في قاعات الخدمات الحكومية ومراكز الخدمات الحكومية وغيرها من الأماكن، يتم وضع أفقيآلات الاستعلام باللمسيُقدّم هذا النظام استعلامًا عن السياسات، ودليلًا للخدمات، وتنزيل النماذج، وخدمات أخرى للجمهور. يُمكن للمتقدمين الاستعلام عن عملية المناولة، والمواد المطلوبة، وسير العمل، وغيرها من المعلومات بشكل مستقل عبر شاشة اللمس، مما يُحسّن كفاءة المناولة بشكل كبير ويُقلّل الضغط على النافذة. كما تدعم بعض الأنظمة المتقدمة قراءة بطاقات الهوية، وملء النماذج، وطباعتها، لتحقيق خدمة ذاتية فورية.
2) مجال البيع بالتجزئة التجاري
في مراكز التسوق والمتاجر المتخصصة ومتاجر 4S والأماكن التجارية الأخرى، يتم وضع أفقيآلات الاستعلام باللمستُستخدم لعرض المنتجات، ونشر المعلومات الترويجية، والتسوق الذاتي. يمكن للعملاء تصفح تفاصيل المنتجات، والتحقق من المخزون، ومقارنة الأسعار، وحتى إكمال طلبات الخدمة الذاتية عبر شاشة اللمس. تصميمها المنخفض مناسب بشكل خاص للوضع على الأكشاك أو طاولات الاستقبال، مما يُسهّل على العملاء وموظفي المبيعات المشاهدة والمناقشة معًا.