تحويل تجربة البيع بالتجزئة باستخدام شاشات العرض الرقمية بوب 2
تحويل تجربة البيع بالتجزئة معشاشات العرض الرقمية بوب 2
04
لافتات نقاط البيع الرقمية يعزز فعالية برنامج العضوية
لقد ثبت أن المستهلكين المعاصرين على استعداد لتبادل المعلومات الشخصية مقابل امتيازات أكبر وأسعار أفضل، والشعبية الواسعة النطاق لبرامج الولاء والعضوية هي دليل على ذلك.
وفقًا لتقرير الولاء الصادر عن شركة رابطة ماركة وفاء، أفاد 77% من المستهلكين بأن برامج الولاء تزيد من احتمالية عودتهم إلى العلامة التجارية المعنية. بل إن حوالي 63% منهم قالوا إنهم سيغيرون إنفاقهم إذا استفادوا من برنامج الولاء.
لافتات نقاط البيع الرقميةيمكن عرض برامج العضوية والولاء والعروض الترويجية ذات الصلة بطريقة جذابة بصريًا في المتجر، ويمكن أيضًا الجمع بين بيانات برنامج الولاء لتزويد العملاء بتجربة بيع بالتجزئة أكثر جاذبية.
الجمعلافتات نقاط البيع الرقميةسيؤدي استخدام بيانات برامج العضوية إلى عرض محتوى مخصص لكل مستهلك على حدة عند مسح تجار التجزئة لبطاقات عضوية العملاء داخل المتجر. يمكن أن يكون لهذا النهج تأثير كبير. إذ تُظهر أبحاث أدلوسنت أن 71% من المستهلكين يرغبون في رؤية إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتهم وتاريخ تسوقهم. تجار التجزئة الذين يستثمرون في كليهمالافتات نقاط البيع الرقميةوستحصل برامج الولاء على فوائد أكبر من كلتا القناتين من خلال هذا النهج.
05
الترفيه والتجربة التفاعليةلافتات نقاط البيع الرقمية
وجدت دراسة أجرتها شركة جارتنر أن 89% من الشركات تُركّز أعمالها على تجربة العملاء. وللتميز في سوق التجزئة التنافسي بتجربة العملاء، من البديهي أن الخدمة المبتسمة والمعرفة الواسعة لا تكفيان. من الأفضل إيجاد طرق لتوفير تجربة جيدة للعملاء لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.
شاشات العرض الرقمية بوبيمكن أن تساعد تقنية شاشات اللمس تجار التجزئة على توفير تجربة تفاعلية ممتعة وغنية بالمعلومات وواضحة بصريًا. ويمكن لتقنية شاشات اللمس أن تزيد من تفاعل العملاء بطرق متنوعة، بدءًا من التجهيز الافتراضي ووصولًا إلى الخدمات عند الطلب، مما يضمن للعملاء تواصلًا وثيقًا ونشطًا مع تجار التجزئة.
مثال: أطلق متجر اي جي ايه للبيع بالتجزئة في كندا منصة مؤقتة تُسمى " لايف الحصاد، حيث يمكن للعملاء اختيار خضراوات السطح على الشاشة، وسيتم توصيل المنتجات إليهم في غضون دقائق. هذا مثال جيد على استخدام...شاشات العرض الرقمية بوبلخلق تجربة فريدة لا تنسى.
كم عدد الأشخاص الذين يشاهدون كل واحدشاشات العرض الرقمية بوبكم من الوقت يشاهدون؟ ما هي الفئات العمرية التي تشاهد العروض الترويجية المختلفة؟ قليل من تجار التجزئة يستطيعون الإجابة على هذه الأسئلة بدقة، ولكنها معلومات يجب على تجار التجزئة معرفتها.
شاشات العرض الرقمية بوبيمكن دمج أدوات تحليلية بسهولة لتزويد تجار التجزئة بفهم أوضح لمن يشاهدون العرض. بفضل الكاميرات وإمكانية جمع البيانات مجهولة المصدر، يمكن للعرض تقديم تقارير مفصلة حول العروض الترويجية التي تجذب فئات معينة من العملاء.
جيدلافتات نقاط البيع الرقميةيمكن للحل أيضًا تحقيق استخدامات محتملة أكثر بسهولة، مثل مقارنة عدد العروض الترويجية التي تم لعبها وإجمالي مبيعات المنتجات المروجة. الحل الجيد هو إنشاء نظام لتجار التجزئة للتحسين المستمر باستخدام بيانات كافية لضمانشاشة عرض رقمية يحقق النتائج المرجوة.