آلة اللمس والاستعلام التي تجعل تجربة التسوق أكثر ذكاءً
&نبسب; مع التطور المستمر للتكنولوجيا، يتزايد طلب الناس على التسوق باستمرار. من أجل تلبية سعي المستهلكين المعاصرين للحصول على تجربة تسوق مريحة وفعالة وشخصية، آلات الاستعلام باللمس&نبسب;في مراكز التسوق ظهرت إلى حيز الوجود.
لماذا تحتاج مراكز التسوق إلى أجهزة الاستعلام باللمس؟
مراكز التسوق تغطي مساحة كبيرة ولها عدة طوابق. غالبًا ما يضيع العملاء الذين يدخلون المركز التجاري لأول مرة الكثير من الوقت في البحث عن المتاجر. لذلك، أ"دليل الكتروني"هناك حاجة لتوجيه العملاء في الاتجاه الصحيح وتقديم بعض الخدمة الذاتية، كما أن الجهاز متعدد الإمكانات الذي يعمل باللمس موجود مثل هذا
ما هي الوظائف التي يقوم بها أمركز التسوق آلة الاستعلام التي تعمل باللمس&نبسب;نظامتشمل عموما؟
الاستعلام عن المتجر والمنتج: يمكن لآلة الاستعلام التي تعمل باللمس في مركز التسوق البحث مباشرة عن معلومات المتجر والمنتج، وحتى أسماء المنتجات والأسعار والعروض الترويجية وما إلى ذلك، مما يسمح للعملاء بفهم تفاصيل المنتج بسرعة.
خدمة دليل التسوق والاستعلام عن أماكن ركن السيارات: من خلال وظيفة التنقل ثلاثية الأبعاد لآلة الاستفسار التي تعمل باللمس، يمكن للعملاء بسهولة الحصول على معلومات مثل تخطيط أرضية المركز التجاري، وتوزيع العلامة التجارية، وما إلى ذلك، لتحقيق دليل تسوق بالخدمة الذاتية وتوفير الوقت. وفي الوقت نفسه، تدعم العديد من الأجهزة أيضًا الاستعلام عن أماكن ركن السيارات القريبة لتسهيل ركن السيارة.
خدمة الأعضاء: يمكن للعملاء تسجيل الدخول/التسجيل كأعضاء في المركز التجاري أو المتجر من خلال آلة الاستفسار التي تعمل باللمس، والتحقق من نقاط الأعضاء والكوبونات وغيرها من المعلومات، والاستمتاع بالخصومات الحصرية للأعضاء.
التسوق عبر الإنترنت: تحتوي بعض آلات الاستعلام باللمس أيضًا على وظائف التسوق عبر الإنترنت. يمكن للعملاء تقديم الطلبات مباشرة على شاشة اللمس لتحقيق تجربة تسوق متكاملة عبر الإنترنت وغير متصل.
مكالمة خدمة العملاء: بشكل عام، يتم توصيل آلة الاستعلام عن مركز التسوق بمكتب خدمة العملاء. إذا واجه العملاء حالة طارئة، يمكنهم الاتصال بخدمة العملاء من خلال الجهاز.
تأتي آلات الاستعلام باللمس في مراكز التسوق بأشكال مختلفة، بما في ذلك الأنواع الرأسية والأفقية والمثبتة على الحائط. فيما بينها،آلات التحقيق الأفقيةهي النمط الأكثر استخدامًا في مراكز التسوق. تصميمها المريح يجعل تجربة التشغيل للعملاء أكثر راحة. تتراوح أحجام شاشات ماكينات الاستعلام باللمس في مراكز التسوق من 21.5 بوصة إلى 55 بوصة، وهي أنواع شائعة، ويمكن أيضًا تخصيص أحجام أخرى. بالإضافة إلى التصميم على شكل حرف Kلمس الجهاز الكل في واحد الموضح في الصورة هو أيضا أحد الأشكال الأكثر شعبية.
يتطلب كل مشهد يجمع المستهلكين أجهزة ذكية حديثة لتكون بمثابة مقدمي خدمة العملاء لتوفير الراحة لهم. إن آلات الاستعلام باللمس في مركز التسوق الكل في واحد لها قيمتها ليس فقط في مراكز التسوق، ولكن أيضًا في المحطات أو المستشفيات أو البنوك أو الأماكن العامة الأخرى.