دراسة حالة لملاحظات العملاء: استخدام مقهى XYZ Chain لآلات الإعلان المثبتة على الحائط
خلفية العملاء
تأسست XYZ Chain Coffee Shop في عام 2005، وتدير حاليًا أكثر من 100 فرعًا على مستوى البلاد. تلتزم الشركة بتزويد العملاء بالقهوة عالية الجودة وبيئة ترفيهية مريحة. مع زيادة المنافسة في السوق، يهدف مقهى XYZ إلى تعزيز تجربة العملاء وفعالية تسويق المتجر من خلال أساليب أكثر حداثة.
الاستخدام
في عام 2023، قرر مقهى XYZ تقديمآلات الإعلان المثبتة على الحائطفي فروعها في جميع أنحاء البلاد للترويج للمنتجات والإعلان عن الأحداث بكفاءة. بعد إجراء أبحاث السوق والمقارنة، اختاروا منتجنا لآلة الإعلانات المثبتة على الحائط. في البداية، تم اختيار 20 متجرًا رئيسيًا للنشر التجريبي، حيث قام كل متجر بتركيب آلتين إعلانيتين مثبتتين على الحائط، وتم وضعهما عند المدخل وبالقرب من أمين الصندوق.
تأثيرات
بعد ثلاثة أشهر من الاستخدام التجريبي، لاحظ XYZ Coffee Shop الأداء المتميز لـآلات الإعلان المثبتة على الحائطفي المجالات التالية:
تحسين صورة العلامة التجارية: أدت الشاشات عالية الوضوح والتصميم الحديث لآلات الإعلان المثبتة على الحائط إلى تحسين الجو العام للمتجر بشكل كبير، مما عزز التجربة البصرية للعملاء.
الترويج الفعال للمنتج: من خلال تكرار الإعلانات عن المنتجات الجديدة والعروض الترويجية، زاد وعي العملاء بالقهوة والوجبات الخفيفة الجديدة بشكل ملحوظ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 30% في مبيعات المنتجات ذات الصلة.
تحديثات المحتوى المرنة: من خلال نظام الإدارة عن بعد، يمكن للمقر الرئيسي لـ XYZ Coffee Shop تحديث محتوى الإعلان في كل متجر على الفور، مما يضمن توقيت المعلومات واتساقها، وبالتالي تجنب مشكلات التأخير المرتبطة بالملصقات التقليدية.
زيادة مشاركة العملاء: قامت آلات الإعلان المثبتة على الحائط أيضًا بتشغيل محتوى تفاعلي، مثل أحداث السحب، مما جذب العديد من العملاء وزاد النشاط داخل المتجر.
شهادة العملاء
أعرب السيد Li، مدير التسويق في XYZ Coffee Shop، عن رضاه الكبير عن أداء آلات الإعلان المثبتة على الحائط وقدم التعليقات التالية:
"نحن سعداء جدًا باختيارنا لآلات الإعلان المثبتة على الحائط من شركتك. منذ تركيب هذه الأجهزة، تحسنت الصورة العامة لمتجرنا بشكل ملحوظ، وزاد اهتمام العملاء بمنتجاتنا وعروضنا الترويجية الجديدة بشكل كبير. وعلى وجه الخصوص، جعلت ميزة إدارة المحتوى عن بعد جهودنا التسويقية أكثر كفاءة ومرونة. ونحن نخطط لتوسيع استخدامآلات الإعلان المثبتة على الحائطإلى جميع متاجرنا المتسلسلة في الأشهر الستة المقبلة لتعزيز القدرة التنافسية لعلامتنا التجارية."
