تطورت آلات طلب الخدمة الذاتية من كونها معدات حصرية لسلاسل مطاعم الوجبات السريعة إلى حل شامل يغطي جميع أنواع خدمات الطعام. سواءً كان مطعمًا للوجبات السريعة يسعى لتحقيق الكفاءة، أو مقهى يركز على ضبط التكاليف، أو مطعمًا فاخرًا يركز على التجربة، فيمكنه إيجاد نموذج تطبيق طلب الخدمة الذاتية المناسب.

ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ذاتية الخدمة: قيادة عصر جديد من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية التجارية

قامت سلسلة مطاعم وجبات سريعة متنامية في الشرق الأوسط مؤخرًا بدمج أكشاك الخدمة الذاتية للطلبات في 25 من أكثر فروعها ازدحامًا. يهدف تطبيق هذا الحل الرقمي إلى تقليل أوقات انتظار العملاء، وتبسيط عمليات الطلب، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام. بعد ثلاثة أشهر فقط من التركيب، أفاد العميل بزيادة بنسبة 35% في كفاءة الطلبات وارتفاع ملحوظ في رضا العملاء.

تعمل آلة الاستعلام باللمس على إعادة تشكيل طريقة تفاعل المعلومات في المشاهد مثل مراكز التسوق والمتاحف من خلال اللمس البديهي وشاشة الوسائط المتعددة والوظائف في الوقت الفعلي، مما يجعل التكنولوجيا جسرًا ملائمًا يربط الناس والمعلومات.

اليوم دعونا نتحدث عن ما هي شاشة عرض القائمة الإلكترونية وكيف يتم استخدامها في صناعة المطاعم!

مع التقدم التكنولوجي وخفض التكاليف، ستنتشر هذه الأجهزة من سلاسل المتاجر الكبرى إلى متاجر التجزئة الصغيرة والمتوسطة. تتطلب التطبيقات الناجحة تخطيطًا استراتيجيًا للمحتوى، وتكاملًا تكنولوجيًا، وتحسينًا وتكرارًا مستمرين.